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做消防器材怎么那么难?辛辛苦苦还要遭给差评

作者:水力消防来源:www.slxf.com 浏览次数: 日期:2017年6月14日 10:21

  消防器材公司在消防工程渠道销售过程中存在:时间跨度长、过程复杂、容易产生摩擦,一旦某个小环节出现问题客户开发商就可能给差评。如何提高沟通效率,保证消防工程项目的顺利完成,已成为消防器材公司服务当中的关键一环。

  针对以上问题,水力消防整理了一些资料,与大家各自聊聊在消防器材工程中的痛点难点,并探讨如何从专业、高效的角度提高消防器材公司与开发商客户双方的协作效率。

  消防器材公司:卖消防器材是个操心活儿

  服务时间长且内容杂:对于消防器材公司而言,做消防器材的消防工程渠道,则是一项“沟通-确认--再沟通—再确认”循环往复的细致活。就拿消防器材投标来说,深化图纸、消防器材技术、送样等环节都需要每个环节进行深入交流;特别是消防器材进场、现场安装、消防器材成品保护等各环节都有或多或少的问题;如果哪个环节没有做好充分沟通,信息不对称,不仅给甲方带来延迟进度的风险,更是让自己损失巨大,比如说万一在供货、安装过程中才发现参数不对,那就得不偿失了。

  与其他品类公司协同难:如果土建公司未将墙面打磨平整,或者预留的门洞尺寸不合适,消防器材的安装工作基本无法顺利完成或安装效果不好。需要再次沟通相关工程公司进行整改,不仅耗时耗力,也影响安装进度。如果前期其他相关工程公司的施工没有按时完成,就意味着沟通好的进场时间延后。原本计划30天的安装时间,可能缩减至半个月内,影响消防器材安装进度和质量。

 

  消防器材公司A:能否让我们少背锅,比如可视对讲设备与我消防器材公司的没有关系,为啥一定要让我们来负责安装,能否各司其职,可视对讲不安装导致我们消防验收就无法通过。

  消防器材公司B:能否尽快确认到场时间、能否给予合理的消防器材生产时间

  消防器材公司C:能否在机电完成、地面平整前提下才进场安装。而不是在不具备安装条件下强行要求安装消防器材。

  ——消防器材公司的“吐槽”

 

  开发商客户:消防器材采购要十分谨慎

  对于消防器材采购人来说,在整体消防器材采购需求中,消防器材采购金额大,而且对防火性能要求高。其一旦出现问题,不仅影响整个消防工程项目的进度,存在安全隐患,也影响整个楼盘的影响。并且消防器材也是建筑物的“门面”和“窗口”,业主能直观感知门的外观、厚度等,直接影响到业主的使用体验。

  从以上例子可以看出,关于消防器材采购,对于供需双方而言,主要存在以下几个问题:

  1.专业度不一,对问题认知不同

  以墙面打点问题为例:下单后,消防器材公司需要提前十多天与甲方土建沟通墙面打点问题,以防出现墙体没有达到横平竖直的标准,从而导致框与墙的里外距离不一样,门框安装不垂直。但很多时候甲方或者总包可能对这个打点问题认知不够,或者不明白该问题直接影响到后期消防器材安装效果,便会认为安装效果不好是消防器材质量问题。

  2.双方立场不同,对施工的要求不同

  比如,某消防工程项目需要安装室内消火栓,对于采购人员而言:希望厂家在机电完工前把消火栓箱和消火栓安装好,一方面确保物资安全,另一方面,在验房时也能看出消火栓和消火栓箱的安装情况,保证后期业主验收时的满意度。对消防器材公司而言:他们考虑的是消防器材成品保护及消火栓箱损伤问题,导致要二次更换无法按要求交付。

 

  对于消防器材公司与采购方开发商,消防器材公司与客户之间的摩擦冲突,通过以上各方的辩论。其实都各有各的道理,仁者见仁智者见智。您觉得呢?

 

 


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该资讯的关键词为:消防器材公司  消防工程  消火栓  开发商